Z pasją do technologii opracowujemy najlepsze rozwiązania dla naszych klientów. Mają Państwo konkretne zastosowanie i potrzebują porady?
Lokalizacja:
Eggenstein-Leopoldshafen koło Karlsruhe
Branża:
budowa maszyn
Zastosowanie:
Pompy i mieszalniki dla przemysłu chemicznego, a także dla galwanotechniki i inżynierii procesowej
Aktywując wyszukiwanie według kodu pocztowego, dane są przesyłane do USA przez Google. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności.
Aktywując ten film, Youtube przekaże dane do USA. Więcej w naszej polityce prywatności.
Więcej informacji o AAH:
Dla firmy AAH szybki czas reakcji oraz sprawna obsługa ofert i zamówień stanowią istotną przewagę nad konkurencją. W związku z tym wymagania wobec dostawców obejmują:
Platforma dla klientów „Online Support”, zintegrowana ze stroną internetową SEW-EURODRIVE, towarzyszy klientom przez cały cykl życia ich produktów. Wiele sekcji jest dostępnych dla użytkowników bezpłatnie i bez konieczności rejestracji. Tylko sekcje zawierające dane wrażliwe klientów są chronione hasłem.
Szczególnie bogaty, w porównaniu z innymi rozwiązaniami na rynku, zestaw przydatnych funkcji wspiera procesy realizowane przez klientów:
Zalety zarządzania wariantami:
Online Support, a w szczególności zarządzanie wariantami, znacznie ułatwia pracę w firmie AAH:
Wiem, jakiej mocy znamionowej i jakiego obrotu potrzebuję do mojego mieszalnika. W systemie zarządzania wariantami widzę na pierwszy rzut oka, które artykuły już kiedyś zamawiałem, i w razie potrzeby zmieniam specyfikacje. Odpowiedni produkt z moim numerem artykułu dodaję następnie do koszyka, aby na wyświetlaczu wyświetlić cenę netto – i gotowe! Zarządzanie wariantami sprawia, że moje zakupy są dzięki temu łatwiejsze i bardziej przejrzyste. Świetne są również liczne opcje filtrowania, ponieważ w naszej własnej bazie artykułów trudno jest wyszukiwać odpowiednie produkty. Dzięki temu proces składania zamówienia rzadko zajmuje mi więcej niż minutę.Cytat: Ralf Stuppert, dyrektor zarządzający firmy AAH Apparatebau A. Hofheinz GmbH
Założona w roku 2000 jako jednoosobowa działalność gospodarcza przez Arnolda Hofheinza firma AAH Apparatebau zatrudnia obecnie ośmiu pracowników. Już na długo przed założeniem firmy jej założyciel zaczął zajmować się pompami i mieszalnikami dla przemysłu chemicznego, a także galwanotechniki i inżynierią procesową. Obecnie może pochwalić się ponad 30-letnim doświadczeniem w branży oraz w produkcji pomp odśrodkowych i zanurzeniowych, mieszalników szybkobieżnych i z przekładnią, a także kontenerów i urządzeń podnoszących. To ogromny skarb wiedzy, który przekazał swojemu zięciowi i obecnemu dyrektorowi zarządzającemu Ralfowi Stuppertowi.
Szybki czas reakcji oraz sprawna obsługa ofert i zamówień to, zdaniem Stupperta, szczególnie ważne przewagi konkurencyjne. Kierując się tą zasadą, firma w ostatnich latach rozwijała się znakomicie. Dzięki temu Stuppert nie musi martwić się o napływ zapytań. Większość zleceń pochodzi z poleceń zadowolonych klientów.
Początkowo obawiano się, że napędy firmy SEW-EURODRIVE są zbyt drogie. Był to jeden z powodów, dla których firma AAH na początku nie stosowała motoreduktorów naszej produkcji.
Jednak czas reakcji i terminowość dostaw to dla firmy AAH jedne z najważniejszych założeń w kontaktach z własnymi klientami. Gdy współpraca z innym producentem napędów stała się zbyt trudna z powodu zbyt długich terminów dostaw, firma SEW-EURODRIVE znalazła się w gronie finalistów.
Pierwsze oferty szybko pokazały, że pod względem cenowym firma SEW-EURODRIVE wypada bardzo dobrze na tle innych przedsiębiorstw z branży techniki napędowej. To właśnie ten czynnik oraz niezawodne terminy dostaw przeważyły: od 2012 roku firma AAH zamawia u nas prawie wszystkie potrzebne motoreduktory w zakresie mocy od 0,18 do 15 kilowatów.
Nasza platforma kliencka „Online Support” całkowicie przekonała dyrektora zarządzającego Stupperta, który chętnie korzysta z internetu. Od 2015 roku wszystkie jego zamówienia są realizowane wyłącznie za jej pośrednictwem. W większości przypadków udaje mu się zrealizować zamówienie w mniej niż minutę. Taki sposób działania i szybkość całkowicie zmieniły codzienną rutynę zakupową w firmie AAH, zapewniając tam ogromną oszczędność czasu.
Stuppertowi szczególnie przypadło do gustu zarządzanie wariantami w ramach Online Supportu. Jest zachwycony licznymi opcjami filtrowania, które są tam do jego dyspozycji. Wyszukiwanie odpowiednich produktów we własnej bazie artykułów jest bowiem trudne i czasochłonne. Jeśli jednak nie uda mu się znaleźć odpowiedniego produktu, korzysta z konfiguratora produktów firmy SEW-EURODRIVE i wybiera tam nowy produkt.
W codziennej pracy firmy AAH narzędzie do zarządzania wariantami firmy SEW-EURODRIVE staje się niejako „przedłużeniem stołu warsztatowego”. Z jednej strony narzędzie to pomaga w doborze odpowiednich produktów SEW oraz w przygotowywaniu ofert dla klientów końcowych wraz ze wszystkimi dostępnymi specyfikacjami. Z drugiej strony pomaga ograniczyć różnorodność produktów.
Jest to możliwe, ponieważ w bazie danych zarządzania wariantami wyświetlane są produkty już zamówione lub zapytane. Dzięki rozbudowanym opcjom filtrowania i porównywania według cech produktów, takich jak moc silnika, wyjściowa prędkość obrotowa i wyjściowy moment obrotowy, Ralf Stuppert z łatwością wybiera odpowiedni nowy napęd spośród tych, które były już używane.
Dużą zaletą tego rozwiązania jest to, że w ten sposób można kontrolować redukcję wariantów już na etapie procesu wyboru. Dodatkowe, czasochłonne wyszukiwanie we własnym materiale głównym w firmie AAH należy już do przeszłości.