Proszę sprawdzić połączenie z internetem, opróżnić pamięć podręczną (cache) przeglądarki, ewentualnie odświeżyć stronę. Alternatywnie można spróbować użyć innej przeglądarki internetowej.
Poniższa lista FAQ pomoże znaleźć odpowiedź na nurtujące cię pytania
Szkolenie nie uruchamia się. Co mogę zrobić?
Niektóre treści szkolenia nie są poprawnie pokazywane.
Przyczyną może być szybkość łącza internetowego lub sama przeglądarka. Proszę sprawdzić połączenie internetowe lub spróbować otworzyć szkolenie w innej przeglądarce.
Co mogę zrobić, jeżeli nie słyszę dźwięku?
Należy najpierw sprawdzić, czy dane szkolenie zawiera ścieżkę dźwiękową. Na stronie głównej danej jednostki szkoleniowej znajdują się informację o tym, czy szkolenie zawiera ścieżkę dźwiękową i czy uczestnicy potrzebują słuchawek. Istnieją także jednostki szkoleniowe bez ścieżki dźwiękowej.
Jeżeli filmy zawarte w danej jednostce są z dźwiękiem, a uczestnik nie słyszy go, wtedy należy sprawdzić ustawienia dźwięku w komputerze. Ponadto należy upewnić się, że urządzenie wyjściowe, np. słuchawki, jest poprawnie wybrane w ustawieniach dźwięku komputera i działa prawidłowo. Ewentualnie należy dostosować ustawienie głośności w komputerze.
Szkolenie ładuje się bardzo długo. Co mogę zrobić?
Proszę sprawdzić swoje połączenie internetowe i, jeżeli jest to konieczne, zamknąć pozostałe aplikacje oraz procesy obciążające procesor. Alternatywnie można otworzyć szkolenie w innej przeglądarce.
Odtwarzanie przerywa lub zatrzymuje się, a w konsekwencji nie można oglądać filmu.
Proszę sprawdzić swoje połączenie internetowe i, jeżeli jest to konieczne, zamknąć pozostałe aplikacje oraz procesy obciążające procesor. Alternatywnie można otworzyć szkolenie w innej przeglądarce.
Treści szkolenia nie mogą zostać wyświetlone w mojej przeglądarce. Co mogę zrobić?
Proszę sprawdzić, czy używana przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji, a w razie potrzeby proszę ją zaktualizować. Ewentualnie proszę użyć innej przeglądarki.
Nie radzę sobie z obsługą jednostek szkoleniowych.
Na dolnym pasku sterowania szkoleń internetowych znajduje się ikona znaku zapytania. Po kliknięciu w ikonę wyświetlona zostanie pomoc w zakresie obsługi szkoleń internetowych.
W jaki sposób mogę przejść do konkretnej strony szkolenia?
W tym celu należy skorzystać z przycisku mapy strony znajdującego się na dolnym pasku sterowania. Po kliknięciu w ten przycisk zostaną wyświetlone wszystkie strony szkolenia, a użytkownik może przejść do wybranej strony.
Czy mogę pobrać szkolenie na swój komputer?
Szkoleń nie można pobierać. Dostęp do nich możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej SEW. Tylko w taki sposób możemy zapewnić, aby uczestnicy zawsze mieli dostęp do najnowszej wersji szkoleń.
Czy mogę przeglądać szkolenia także offline?
Szkolenia dostępne są wyłącznie online, można je zatem przeglądać tylko z poziomu urządzenia podłączonego do internetu. Treści szkoleń nie mogą być pobierane. Tylko w taki sposób możemy zapewnić, aby uczestnicy zawsze mieli dostęp do najnowszej wersji szkoleń.
Czy będą dostępne kolejne szkolenia dotyczące innych produktów SEW?
Oferta szkoleń cyfrowych będzie stale rozbudowywana i uzupełniana. Za pomocą naszego formularza informacji zwrotnej można podzielić się z nami sugestiami na temat tego, o jakie treści mielibyśmy rozszerzyć ofertę szkoleniową.
Czy istnieją treści przekazujące wiedzę na poziomie rozszerzonym? Jeżeli tak, to gdzie można je znaleźć?
Oferta szkoleń cyfrowych będzie stale rozbudowywana i uzupełniana. Jeżeli chcesz pogłębić swoją wiedzę na szkoleniu stacjonarnym, zapoznaj się proszę z katalogiem szkoleń internetowych.
Gdzie można zarezerwować szkolenie stacjonarne?
Szkolenie stacjonarne można zarezerwować za pośrednictwem naszego katalogu szkoleń internetowych . Tutaj wyświetlone są wszystkie szkolenia stacjonarne oraz dostępne terminy.
Do kogo mogę się zwrócić z pytaniami dotyczącymi treści szkoleń?
W przypadku pytań dotyczących treści szkoleń internetowych proszę kontaktować się z nami za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Do kogo mogę się zwrócić, jeżeli mam uwagi dotyczące treści nauczania?
Jeśli zauważyłeś w naszych szkoleniach coś, na temat czego chciałbyś przekazać nam opinię, wypełnij naszą ankietę.
