Porady Online Support
Dane referencyjne - jakie są Twoje korzyści?
Często korzystasz z tych samych lub podobnych produktów? A może Twoja praca skupia się na projektach? W takim razie nasze dane referencyjne zapewnią Ci wsparcie w codziennej pracy.
Nasze dane referencyjne - Twoja wartość dodana
Zapisuj produkty w oparciu o własne kryteria przyporządkowania lub wyszukiwania.
Najważniejsze pojęcia w skrócie
Czym są dane referencyjne?
Dane referencyjne umożliwiają rozszerzenie danych produktowych SEW-EURODRIVE zawierających informacje techniczne, takie jak prędkość obrotowa czy moc, o indywidualną perspektywę klienta.
Kto może ustalać dane referencyjne?
Ty decydujesz, co jest ważne i w jaki sposób dane referencyjne mają być zapisywane.
Jakiego rodzaju dane referencyjne rozróżniamy?
Niezależnie od tego, czy chodzi o miejsce przeznaczenia produktu (zakład produkcyjny, instalacja, miejsce zabudowy), dane projektowe (numer projektu, nazwa projektu) czy też o dane stałe (np. własny numer materiału), wszystkie te informacje mogą być przyporządkowane do zamówienia, oferty i pojedynczego produktu przy użyciu danych referencyjnych.
Czy dane referencyjne można zapisywać tylko dla zamówień i ofert?
Oprócz zamówień i ofert dane referencyjne można zapisywać także dla poszczególnych pozycji.
Jak długo przechowywane są dane referencyjne?
Zapisane przez Ciebie dane referencyjne przechowywane są na stałe i są do Twojej dyspozycji w przeglądzie spraw.
Zalety
-
Łatwiejsze procesy przyjmowania towaru
ponieważ dane referencyjne można nawet nanosić na produkt przy użyciu DriveTag. -
Łatwiejsze uruchamianie
gdyż naniesione przy użyciu DriveTag na produkt dane referencyjne umożliwiają przyporządkowanie go do instalacji lub innych produktów. -
Kompletny przegląd projektów
ponieważ wszystkie komponenty otrzymują przykładowo jeden numer projektu. -
Wywoływanie dokumentów dla całego projektu
poprzez wyszukanie w przeglądzie spraw wszystkich zamówień dla jednego numeru projektu i stworzenie dla niego pakietu dokumentacji. -
Funkcja przekazywania pakietu dokumentacji
w wiadomości e-mail z linkiem do pobrania pakietu.
Chcesz wiedzieć jak?
Jako zarejestrowany użytkownik możesz zapisywać własne referencje dla zapytań lub zamówień w koszyku:
Dane referencyjne pomogą Tobie szybciej identyfikować i przyporządkowywać Twoje działania.
Tworzenie referencji dla zapytań ofertowych lub zamówień
1. Tworzenie referencji dla zapytań ofertowych lub zamówień
Całe zapytanie lub zamówienie
W celu utworzenia danych referencyjnych postępuj zgodnie z instrukcją:
1. Zaloguj się do Online Support.
2. Wybierz produkty i umieść je w koszyku.
3. Przejdź do koszyka i utwórz w nim własne referencje do zlecenia.
4. W razie potrzeby możesz wyświetlać i wypełniać dodatkowe pola danych referencyjnych.
5. Podczas przesyłania Twojego zamówienia lub zapytania ofertowego Twoje dane referencyjne zostaną u nas zapisane i przypisane do sprawy. Od teraz są dostępne do Twoich przyszłych działań. Nawet jeśli tworzysz tylko szablon, przekłada się na stworzenie danych referencyjnych.
2. Tworzenie referencji dla pojedynczych produktów w ramach zamówienia/zapytania ofertowego
Poszczególne produkty w ramach oferty lub zamówienia
W celu utworzenia danych referencyjnych postępuj zgodnie z instrukcją:
1. Zaloguj się do Online Support
2. Wybierz produkty i umieść je w koszyku.
3. Przejdź do koszyka i utwórz w nim własne referencje do zlecenia.
4. W razie potrzeby wyświetlaj i wypełniaj dodatkowe pola danych referencyjnych.
5. Dodatkowo możesz w ramach jednej sprawy przyporządkować poszczególnym pozycjom dodatkowe, specjalistyczne referencje.
6. Podczas przesyłania Twojego zamówienia lub zapytania ofertowego Twoje dane referencyjne zostaną u nas zapisane i przypisane do sprawy. Od teraz są dostępne do Twoich przyszłych działań. Nawet jeśli tworzysz tylko szablon, przekłada się na stworzenie danych referencyjnych.
Interesujesz się tematyką szablonów? Dowiedz się więcej!
3. Dane referencyjne w przeglądzie spraw
Przegląd spraw
Twoje ustalone referencje wspierają Ciebie podczas wyszukiwania utworzonych szablonów, ofert, zamówień lub spraw serwisowych.
W celu odczytu utworzonych spraw postępuj zgodnie z instrukcją:
1. Zaloguj się do Online Support.
2. Wybierz w menu „Zapytania ofertowe i zamówienia” punkt „Przegląd spraw” lub inny podpunkt.
3. Skorzystaj z obszernych pól wyszukiwania, aby wprowadzić poszukiwane dane referencyjne SEW-EURODRIVE lub własne. Możliwe jest wybranie większej liczby kryteriów wyszukiwania.
4. Wyświetl wszystkie sprawy spełniające podane kryteria.
5. Wybierz interesujące Cię sprawy, aby uzyskać więcej informacji.
6. W punkcie „Dane referencyjne” znajduje się przegląd utworzonych do danej sprawy danych referencyjnych.
7. Format wyświetlania możesz w dowolnej chwili dopasować do Twoich potrzeb.
4. Dane referencyjne w dokumentach handlowych
Na Twoich dokumentach handlowych, np. fakturach
Twoje ustalone referencje wspierają Ciebie również we współpracy z innymi działami.
1. Zaloguj się do Online Support.
2. Wybierz w menu „Zapytania ofertowe i zamówienia” punkt „Przegląd spraw” lub inny podpunkt.
3. Skorzystaj z obszernych pól wyszukiwania, aby wprowadzić poszukiwane dane referencyjne SEW-EURODRIVE lub własne. Możliwe jest wybranie większej liczby kryteriów wyszukiwania.
4. Wyświetl wszystkie sprawy spełniające podane kryteria.
5. Wybierz interesujące Cię sprawy, aby uzyskać więcej informacji.
6. W punkcie „Przesłane dokumenty” znajduje się przegląd utworzonych dokumentów handlowych, jak np. faktur. W tym miejscu zapisane są również Twoje dane referencyjne.
7. Prześlij dalej zaznaczoną sprawę lub pojedynczą pozycję w wiadomości e-mail. Użyj w tym celu przycisku „Prześlij dalej”.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Masz pytania odnośnie tworzenia szablonów w Online Support? Wyślij wiadomość.
Skontaktuj się z nami